Kota Kinabalu: Rakyat Filipina di sini sekali lagi meluahkan kekecewaan terhadap misi ‘outreach’ konsular kedutaan mereka yang berlangsung selama tiga hari dan berakhir Ahad lalu dengan menyatakan kurangnya pemahaman terhadap keperluan mereka untuk memproses dokumen.
Mereka menggesa agar pihak kedutaan sama ada memanjangkan tempoh misi akan datang daripada tiga hari kepada lima hari atau menubuhkan pusat pemudah cara pasport Filipina secara tetap di Sabah.
Ramai dilihat kecewa kerana tidak dapat memproses dokumen mereka khususnya yang gagal mendapatkan temu janji dalam talian yang disahkan.
“Kami membazir wang, tenaga dan masa. Pihak kedutaan perlu mempertimbangkan bahawa tidak semua rakyat Filipina mahir menggunakan teknologi seperti telefon pintar dan komputer,” kata salah seorang daripada mereka.
Ramai yang datang dari pelbagai majlis perbandaran dan daerah. Pengendali agensi pekerjaan turut kecewa apabila pelanggan mereka tidak dapat memanfaatkan perkhidmatan konsular yang disediakan.
Kakitangan kedutaan memproses ratusan permohonan merangkumi pembaharuan pasport, pendaftaran sivil hingga kepada perkhidmatan notari.
Advertisement
Inisiatif ini bertujuan menyediakan perkhidmatan kerajaan penting kepada komuniti Filipina sekali gus menjimatkan masa dan kos perjalanan bagi mereka yang perlu ke pejabat utama kedutaan di Kuala Lumpur.
“Kami telah memproses ratusan permohonan yang dikemukakan oleh rakyat senegara sepanjang program ini,” kata Setiausaha Ketiga dan Naib Konsul, Kirstoff Gail D. Ocampo.
Beliau berkata walaupun pemohon yang mempunyai temu janji dalam talian diberi keutamaan sepanjang misi tiga hari itu, kehadiran tanpa temu janji awal turut dilayan.
Sumber kedutaan memaklumkan jumlah tepat permohonan yang diproses serta maklumat lanjut akan diumumkan kemudian.
