Kota Kinabalu: Dewan Bandaraya Kota Kinabalu (DBKK) melancarkan pelan baharu serta aplikasi Super App bagi menambah baik dan memodenkan perkhidmatan kepada orang ramai.
“Kita bukan sekadar melancarkan pelan hala tuju… kita melancarkan harapan baharu dan tujuan baharu dalam berkhidmat kepada rakyat,” kata Pembantu Menteri kepada Ketua Menteri, Datuk Joniston Bangkuai ketika merasmikan Majlis Pelancaran Enterprise Architecture (EA) dan Pelan Hala Tuju Pembangunan serta Super App, di sini, Ahad.
“Kita sedang meletakkan asas bagi Kota Kinabalu yang lebih pintar, kukuh dan mampan. Satu bandar. Satu data. Satu hala tuju,” katanya yang juga Menteri bertanggungjawab bagi DBKK.
Teras kepada usaha itu ialah pelan strategik yang memetakan bagaimana DBKK akan menyusun tenaga kerja, aliran kerja, data dan teknologi sebagai persediaan kepada pelancaran Super App tersebut.
“EA bukan sekadar satu projek ICT. Ia menjadi tulang belakang transformasi DBKK dengan menyediakan kerangka strategik yang menyelaraskan visi dengan proses perniagaan, data, teknologi dan tadbir urus. Ia bertindak sebagai kompas organisasi yang membimbing kita ke arah transformasi digital menyeluruh,” katanya.
Super App DBKK yang dirancang akan dibangunkan berasaskan asas tersebut dan dijangka menjadi platform tunggal bagi penduduk Kota Kinabalu mengakses perkhidmatan pihak berkuasa tempatan pada bila-bila masa dan di mana sahaja.
“Visi kita jelas, satu platform, pelbagai saluran, tanpa kesulitan. Permohonan, pembayaran, kelulusan dan maklum balas, semuanya akan berada dalam satu platform bersepadu. Itulah yang ingin kita bina dan pelan hala tuju ini adalah janji kita untuk mencapainya,” katanya.
Bercakap kepada media selepas majlis itu, Joniston berkata pelancaran tersebut merupakan pemformalan kepada usaha yang sedang berjalan, dengan proses EA kini sedang dilaksanakan.
“Ia adalah pelan hala tuju ke arah pendigitalan selaras dengan usaha menjadikan Kota Kinabalu sebagai bandar pintar. Hari ini kita melancarkannya secara rasmi,” katanya.
Beliau berkata sistem itu dijangka beroperasi sepenuhnya menjelang September, sekali gus meletakkan Kota Kinabalu setanding dengan bandar utama lain di negara ini.
“Proses ini akan menjadikan Kota Kinabalu sebuah bandar pintar, menarik dan dinamik serta maju dari segi teknologi.
“Mulai sekarang, cukai taksiran dan pelbagai bayaran lain juga boleh dibuat secara dalam talian melalui aplikasi tersebut. Ini adalah hala tuju kita,” katanya.
Joniston turut menegaskan kepentingan asas digital yang kukuh sebelum pembangunan aplikasi dilaksanakan sepenuhnya.
“Hanya apabila sistem dalaman diselaraskan dan data disatukan, barulah kita boleh membangunkan Super App DBKK yang mampu menyelesaikan isu rakyat secara menyeluruh,” katanya.
Universiti Malaysia Sabah (UMS) diiktiraf sebagai rakan utama dalam penyediaan pelan strategik tersebut, dengan kerjasama antara universiti dan DBKK disifatkan sebagai sinergi penting.
“Gabungan kepakaran akademik dan teknikal UMS dengan pengalaman operasi DBKK memastikan pelaksanaan pelan transformasi digital ini secara menyeluruh dan mampan.
“Kerjasama ini menunjukkan potensi besar apabila kerajaan tempatan dan institusi pengajian tinggi berganding bahu memacu inovasi,” katanya.
Beliau berkata usaha itu memerlukan kerjasama semua pihak bagi menjayakannya.
“Perjalanan ini bukan boleh dilakukan DBKK sahaja, ia memerlukan kerjasama semua pihak,” katanya.
Pelancaran itu menyusul selepas DBKK diiktiraf sebagai antara 27 pihak berkuasa tempatan di Malaysia yang menerima pengiktirafan Smart City Early Adopter 2025, yang disampaikan oleh Timbalan Perdana Menteri sempena sambutan Hari Perancangan Bandar Sedunia di Putrajaya pada Oktober lalu.
“Teknologi seharusnya memudahkan kehidupan, bukan menyukarkannya. Kita komited menyediakan perkhidmatan yang lebih pantas, telus dan berfokuskan rakyat,” katanya.
Beliau turut menekankan pendekatan inklusif inisiatif itu melalui penggunaan pelbagai saluran bagi memastikan semua lapisan masyarakat mendapat manfaat.
“Sama ada warga emas atau mereka yang kurang mahir teknologi, perkhidmatan ini akan dapat diakses. Tiada lagi perlu berulang-alik ke kaunter atau mengisi maklumat yang sama berulang kali.
“Keperluan transformasi bukan lagi pilihan, tetapi satu keperluan mendesak selaras dengan jangkaan rakyat dan perkembangan pesat komuniti bandar,” katanya.
Turut hadir Timbalan Menteri Pertanian dan Keterjaminan Makanan, Datuk Chan Foong Hin yang juga Ahli Parlimen Kota Kinabalu serta Mayor Kota Kinabalu, Datuk Seri Dr Sabin Samitah.
