Tunggu 3 bulan untuk surat rujukan dari klinik Luyang
Published on: Wednesday, June 26, 2024
By: Sidney Skinner
Pesakit warga emas itu berharap mendapat surat rujukan daripada Klinik Kesihatan Luyang.
JABATAN Kesihatan menyifatkan dakwaan seorang warga emas di Likas mengenai kesukaran yang dialaminya untuk dirujuk ke Unit Kardiologi di Hospital Queen Elizabeth II (QEH II) sebagai salah faham.
Individu itu mendakwa ia mengambil masa tiga bulan untuk Klinik Kesihatan Luyang (KKL) mengeluarkan surat yang membolehkannya berjumpa pakar dengan unit berkenaan.
ADVERTISEMENT
Dia memperincikan aduannya secara bertulis kepada Hotline. Salinan surat ini kemudian dikemukakan kepada agensi itu.
Jurucakap Jabatan berkata pentadbiran KKL telah disoal mengenai perkara ini.
Pada April, dia pergi sendiri ke QEH II dan diberi temu janji untuk dirujuk ke Unit Kardio, dua bulan kemudian
Katanya, surat rujukan itu sedia diambil pada minggu kedua Jun, beberapa hari selepas doktor memberitahu pesakit itu bahawa dia akan menyediakan dokumen itu.
“Jururawat cuba menghubunginya dua kali supaya mengambil surat itu tetapi, sehingga masa siasatan kami, panggilan mereka tidak dijawab,” katanya.
ADVERTISEMENT
Katanya, semakan rekod klinik menunjukkan pesakit itu diperiksa oleh doktor di KKL pada Mac.
“Kesnya dirujuk ke pasukan ‘kardio’ pada keesokan harinya berdasarkan keputusan daripada institusi perubatan swasta yang dikunjunginya.
ADVERTISEMENT
“Keputusan ini menunjukkan kalsifikasi tinggi dalam arteri koronari.”
Katanya, pasukan kardio kemudiannya memaklumkan kepada Klinik bahawa pesakit tidak perlu menjalani “kardio TCA (angiografi koronari terma) kerana kalsium dalam koronari (mungkin) tidak seimbang dan tidak konklusif”.
“Pesakit akan segera diarahkan untuk menjalani prosedur itu sekiranya dia mengalami sakit dada.”
Jurucakap itu berkata doktor KKL, yang berurusan dengan pesakit, secara peribadi menjelaskan semua ini kepadanya melalui telefon pada hari yang sama apabila Klinik mengetahui keputusan pasukan itu.
Jelasnya, TCA dijalankan untuk mengesan “kegagalan graft intrabedah”.
“Kaedah ini berdasarkan kecerunan suhu kecil yang dihasilkan oleh aliran masuk darah ke dalam graft dan boleh dikesan menggunakan pengimbas inframerah.”
HUGH dari Likas diperiksa oleh doktor di KKL pada minggu ketiga Mac.
“Dia melihat laporan perubatan yang dikeluarkan oleh sebuah hospital swasta dan memaklumkan saya bahawa dia akan menghantar e-mel kepada QEH II tentang keadaan jantung saya,” katanya.
Pada April, dia kembali ke klinik untuk pemeriksaan.
“Seorang doktor berbeza berurusan dengan saya pada waktu ini. Dia tidak tahu apabila saya bertanya tentang perbualan awal saya dengan rakan sekerjanya mengenai kemungkinan dirujuk ke Unit Kardiologi di QEH II.”
Hugh sangat bimbang dengan apa yang berlaku sehingga dia terus ke hospital selepas dia meninggalkan KKL pada hari itu.
“Saya bertemu dengan doktor di Unit Kardio yang memberikan saya temu janji untuk Selasa pada Jun. Dia memberitahu saya, sebagai prosedur, saya masih perlu mendapatkan surat rujukan daripada klinik.”
Katanya, dia datang ke KKL pada 7 Jun untuk cuba mendapatkan dokumen ini.
“Walaupun menjelaskan sebab saya berada di situ, petugas kaunter tetap berkeras untuk mengambil sampel darah dan merekodkan berat badan saya.
“Saya menunggu selama dua jam di Klinik sebelum berjumpa doktor. Dia memberitahu saya bahawa dia akan menghubungi saya dalam masa seminggu mengenai surat rujukan itu.”
Hugh mendakwa dia tidak mendapat maklum balas daripada doktor 10 hari kemudian.
“Kata-kata doktor itu hanya di mulut saja.
“Ia amat meletihkan buat warga emas, seperti saya, untuk terus berulang-alik hanya untuk mendapatkan surat rujukan. Saya tidak faham kenapa begitu sukar untuk Klinik mengeluarkan dokumen ini.
“Saya hanya boleh tertanya-tanya dengan keadaan semasa perkhidmatan penjagaan kesihatan kita. Saya sangat berharap seseorang dapat menjelaskan perkara ini.”
Stay up-to-date by following Daily Express’s Telegram channel.
Daily Express Malaysia
.jpg)
.jpg)
